O trabalho a ser apresentado é o resultado de uma pesquisa baseada na coleta de informações junto aos moradores do bairro rural Córrego D'antas, no município de Poços de Caldas e à consultas aos requerimentos e ofícios expedidos pela Prefeitura Municipal e pelo Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE). A pesquisa visa compreender a situação conflituosa entre a população, a Prefeitura e o Departamento responsável pelo abastecimentos de água e o tratamento de esgoto do município.