Jornada Científica e Tecnológica e Simpósio de Pós-Graduação do IFSULDEMINAS, 10ª Jornada Científica e Tecnológica e 7º Simpósio da Pós-Graduação do IFSULDEMINAS

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USO DE CHATBOTS PARA COMÉRCIO COM UM ESTUDO DE CASO TEÓRICO COM SERVIÇO DE ATENDIMENTO ALIMENTÍCIO
Jaqueline Rodrigues Aguilar, Jean Menossi, João Marcelo Ribeiro

Última alteração: 2018-09-21

Resumo


Este artigo apresenta uma aplicação para o caso teórico em um cenário comercial. Onde, usando a interface de linguagem natural de um chatbot em um estabelecimento de atendimento alimentício, realiza atendimentos automatizados a clientes. O Chatbot foi desenvolvido com Microsoft's bot framework, a plataforma em nuvem Azure e vinculado ao canal de comunicação facebook messenger.

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