Os serviços de emergências pediátricas são os que prestam atendimento as crianças com problemas agudo e necessitam de atendimento imediato. Percebe-se que a população recorre ao atendimento inicial na Unidade de Pronto Atendimento (UPA), embora os sinais e sintomas trazidos poderiam ser solucionados nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs). Trata-se de uma pesquisa de campo, exploratória, com abordagem quantitativa, realizado na UPA de um município do interior de Minas Gerais. A pesquisa foi realizada por discentes de um curso técnico em enfermagem mediante análise dos formulários de atendimento do setor de pediatria durante atividades do estágio curricular, no período de março a maio de 2017. Constatou-se que a população não preconiza a atenção básica de saúde como primeira opção atendimento aos pacientes pediátricos, impactando na resolutividade e funcionamento desta unidade.