O CAPS sendo um serviço substitutivo aos hospitais psiquiátricos, aberto à comunidade do Sistema Único de Saúde – SUS é um lugar de referência e tratamento para as pessoas portadoras de Sofrimento Mental Grave e Persistente (psicose, neurose grave) que justifiquem cuidados especializados. Este trabalho teve como objetivo conhecer a visão dos usuários sobre a assistência à saúde mental prestada no CAPSII em Passos-MG. Em 2004 houve a implantação do CAPSII onde possibilitou à assistência ao sujeito com sofrimento psíquico, dando um novo lugar de acolhimento e humanização. Como resultado foi possível observar que o CAPS trabalha na lógica da desospitalização, sendo um serviço que acolhe, ampara, reaproxima usuário, família e comunidade e aumenta a sobrevida do sujeito, devido à melhoria da qualidade do tratamento.