Um atrativo turístico peculiar e tradicional de Poços de Caldas trata-se do famoso “Passeio de Charretes”, prática que é realizada há mais de 100 anos e que têm sido transmitida de geração em geração. Entretanto, nos últimos anos, após uma série de relatos de maus tratos dos animais que compõe este atrativo, os passeios de charretes têm gerado polêmica e dividido opiniões entre a população, turistas, governantes e até mesmo na mídia local. Deste modo, o intuito deste trabalho é analisar as características do atrativo turístico “passeio de charretes” na cidade de Poços de Caldas, bem como avaliar a situação dos turistas e da população. A metodologia utilizada foi através da aplicação de questionários e elaboração de gráficos e a análise dos mesmos relacionando-os com a bibliografia e história local. Pode-se concluir que, atualmente, a maior parte dos moradores e turistas entrevistados são contra essa prática e que deverá haver um diálogo entre todos os envolvidos para que juntos seja possível encontrar uma solução plausível para esta temática, visando extinguir os problemas acarretados por esta prática bem como não prejudicar quem depende dela como fonte de sustento.